Comment réussir son business en ligne

Comment réussir son business en ligne

Si vous avez déjà votre business en ligne ou hors ligne, vous le savez déjà : réussir n’est pas une question de chance. La réussite nécessite beaucoup d’investissement personnel, du travail, des prises de risques, des sacrifices, de la créativité, de la patience, de la volonté et de la persévérance. Et si vous lisez ceci c’est que vous avez un projet de business ou que vous voulez doper votre business actuel.

Consultant en webmarketing auprès des créateurs et gestionnaires d’entreprise, j’assiste mes clients TPE et auto-entrepreneurs, à trouver la réponse à la question “Comment vendre mon idée ?” La passion chez les entrepreneurs leur donne des ailes, et souvent 1001 idées fusent dans leurs têtes. Mais être passionné ou avoir des centaines d’idées ne garantissent pas le succès de l’entreprise. Ma mission consiste donc à faire d'”une bonne idée”, une idée commercialisable et rentable.

Le business sur Internet

Les fausses croyances : Commencez à gagner des clients avec votre site Web à partir de 5€/mois. C’est motivant comme phrase mais soyons réaliste. Ce genre de slogan  peut fausser votre vision du monde du business en ligne et vous éloigner de la réalité. 5€/mois c’est le tarif à payer pour pouvoir utiliser leur site Web. Mais à l’intérieur et autour de ce site Web, il y aura une multitude de tâches à réaliser ou à faire faire.

Il ne suffit pas d’avoir un site Web ou de louer un local commercial pour générer 3000€ de revenu par mois. Encore faut-il s’en occuper sérieusement, proposer les bons produits, au bon prix, un cadre visuel agréable, une logique d’implantation, un balisage des produits clairs, un accès facile au point de vente, du trafic en point de vente comme sur un site Web.

Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation. Sun Tzu – L’art de la guerre

Aujourd’hui les petites boutiques apparaissent et disparaissent dans nos rues comme les sites Web apparaissent et disparaissent sur la toile. Il faut maîtriser votre offre, les paramètres, comme l’environnement de votre entreprise. Mettez vous à la place du client : vous préférez sûrement acheter chez un vrai professionnel qui a le sens du commerce et qui veut satisfaire ses clients, que chez un autre qui veut juste faire du chiffre.

Qui connaît l’autre et se connaît lui-même, peut livrer cent batailles sans jamais être en péril. Qui ne connaît pas l’autre mais se connaît lui-même, pour chaque victoire, connaîtra une défaite. Qui ne connaît ni l’autre ni lui-même, perdra inéluctablement toutes les batailles. Sun Tzu – L’art de la guerre

Fini les fausses croyances et au travail

Si Internet nous intéresse autant, c’est qu’il a la capacité et le pouvoir de générer des dizaines, des centaines, des milliers de visites -de clients potentiels- vers notre site Web, qui est la fenêtre ouverte de notre entreprise. Mais pour réussir votre business, vous devez vous penchez sérieusement sur votre projet et faire les choses dans les règles, sinon tôt ou tard vous vous casserez la figure.

Je vais vous présenter brièvement quelques techniques, que nous utilisons habituellement pour propulser les ventes et la notoriété de nos clients, en espérant que cela vous donnera des idées pour bien réussir votre business sur Internet et passer au niveau supérieur … Bref, voyons ça ensemble.

Premier point : Le trafic

Tous les entrepreneurs sur Internet sont et doivent être obsédés par le volume et la qualité des visites sur leur site Web (oui je sais, j’aborderai le taux de conversion plus tard). Expert ou pas, nous devons continuellement chercher et apprendre les nouvelles techniques pour générer des visites supplémentaires sur notre site Web. Soyez curieux sur les moyens utilisés par ceux qui sont en première page de Google, les leaders du marché, etc.

Faire du commerce sans publicité, c’est comme faire un clin d’œil à une femme dans l’obscurité. Vous savez ce que vous faites, mais personne d’autre ne le sait. Steuart Britt

Optimisation SEO (Référencement naturel) : Le référencement naturel consiste à optimiser votre site Web pour favoriser son classement dans les résultats de recherches de Google. Le contenu est ROI (ROI > Retour sur Investissement). Votre matière première lors de l’optimisation d’un site Web est son contenu (textes, images, liens, balises). Les résultats d’une optimisation SEO peuvent prendre du temps, mais l’effort bien orienté et la persévérance paient. Votre investissement principal est votre temps. L’avantage est que le trafic généré est gratuit et votre visibilité dans les résultats de Google est durable. Pour une optimisation complète, vous devez avoir accès aux codes sources de votre site Web. De nombreux ouvrages traitent du référencement naturel.

Pay per click (liens sponsorisés et annonces PPC) : Acheter du trafic qualifié avec les publicités Google Adwords c’est super efficace. Définissez les différents paramètres de vos annonces et lancez votre campagne publicitaire. Il est nécessaire de maîtriser le concept et les outils proposés : si les mots clés achetés sont pertinents, vous générerez du trafic de qualité et donc un chiffre d’affaire assez rapidement avec un coût d’acquisition client assez faible. Mais si votre stratégie de mots clés est hasardeuse et manque de pertinence, vous perdrez tout simplement de l’argent, car chaque clic doit est rémunéré et vous risquez d’attirer sur votre site des visiteurs qui ne portent aucun intérêt à votre offre. Donc analysez et optimisez bien vos campagnes AdWords.

Programme d’Affiliation : Pas suffisamment utilisé par les entrepreneurs car un peu plus laborieux à mettre en place, mais si vous maitrisez la technique, vous pourrez avoir votre petit réseau de sites Web distributeurs. Le principe est que des sites Web s’engagent à diffuser vos annonces. Un internaute commande à partir d’un site Web partenaire, vous reversez simplement une commission au site Web référent. Vous ne payez que si votre partenaire génère une vente. C’est comme donner un bon de réduction à un client si, son ami achète chez vous.

La publicité sur Facebook : Récemment nous avons réalisé un test sur les dernières nouveautés de Facebook en terme de publicité payante. Bien que cela ait été une campagne test, cela nous a quand même permis d’être contacté par des clients potentiels. C’est assez simple, facile à mettre en place, avec un ciblage laser (Comme quoi nos données personnelles servent bien des intérêts économiques). Vous choisissez les finalités de votre campagne et vous réajustez les actions au fur et à mesure que vos statistiques évoluent. Il faut quand même créer des visuels attractifs (comme toujours).

Il y a aussi l’emailing, les vidéos Youtube, les podcasts, la publicité mobile, etc. Nous complèterons au fur et à mesure.

Deuxième point : Réaliser un maximum de ventes

Vous avez donc choisi 1, 2 ou 3 moyens d’attirer des clients potentiels. Maintenant, votre objectif est de générer un maximum de ventes pour constituer votre fichier de clients et de prospects. Pour se faire, mettez en avant votre produit d’appel, une offre promotionnelle irrésistible, un formulaire de demande de renseignements, quelque chose qui facilitera le passage à l’action de vos clients potentiels. Vos clients doivent être accueillis comme des princes sur votre site Web. Passez en revu, le design, l’ergonomie, la performance du site Web, le contenu, la qualité des images, l’attractivité de l’offre d’appel, les étapes de vente, votre module de paiement, etc. Soyez irrésistible pour vos clients. Un produit vendu avec une marge serrée ne vous rendra pas riche mais vous préparera pour l’étape suivante.

Troisième point : Vendre plus avec une marge respectable

Il est toujours plus facile de vendre à un client qui vous connaît et qui vous a déjà acheté quelque chose qu’à un parfait inconnu. Précédemment, vous avez permis à vos clients potentiels de tester votre professionnalisme et votre sérieux. Maintenant, vous allez relancer ces clients pour leur proposer vos produits permanents, les nouveautés, les produits similaires ou complémentaires. Et c’est là que vous réalisez vos objectifs de marges. Tous n’achèteront pas, mais déjà vous commencerez le processus de fidélisation. Offre permanente, offre promotionnelle, nouveaux produits, les opportunités de contacter vos clients ne manqueront pas.

Quatrième point : Analyser vos résultats

Vendre c’est bien, vendre plus et plus rapidement en optimisant les moyens c’est encore mieux. Nombreux ne suivent pas les performances de leurs investissements (actions commerciales, promotions, distribution de flyers, campagne publicitaire en ligne ou hors ligne, salon professionnel ou foire). Comparez toujours les résultats obtenus avec les objectifs fixés.

Tout objectif flou se traduit par une ânerie précise. Lao-Tseu

Vous devez savoir au plus tôt ce qui fonctionne ou non afin de réajuster votre plan d’attaque, votre budget, vos ressources. L’analyse des résultats vous aidera à améliorer votre stratégie webmarketing. Pour un investissement financier donné, combien de clients ? combien de vente ? le panier moyen ? quelle zone géographique est la plus rentable ? etc. Ce ne sont pas les indicateurs qui manquent, à vous de les déterminer selon votre activité et vos objectifs. Vous saurez quelles sont les actions ayant eu le plus d’impact positif sur votre business.

Si le résultat n’est pas encore là …

Ceci n’est pas une recette de cuisine avec la liste des ingrédients, le dosage précis accompagné d’un timing précis à respecter. Abordez la situation de manière pragmatique et repassez en revue vos stats, les paramètres de votre sites Web, ainsi de suite. Si je suis souvent dans l’analyse et les détails, c’est avant tout que je veux exploiter les failles que les concurrents de mes clients n’ont pas encore, ou pas su exploiter (erreurs de codage, images impropres à la publication, des textes copier/coller et mal organisés, etc).

L’absence des mentions légales, du contrat général de vente, un logo mal optimisé ou pixelisé, une simple image de mauvaise qualité, tout ça peut créer le doute dans la tête de vos clients potentiels et les éloigner de ce qu’il allait faire sur votre site Web : acheter chez vous.

Traquez tous les éléments bloquants et faîtes le nécessaire. J’ai créé un service “Controle de référencement et de visibilité“, une prestation utile dans ce genre de situation. Je relève tous les éléments potentiellement bloquants sur votre site Web et j’établis un rapport sur votre présence et votre visibilité dans les pages de résultats de Google. Il ne vous restera plus qu’à opérer les modifications préconisées. Pour découvrir les détails du service Contrôle de référencement et de visibilité cliquez ici.

Si vous ne souhaitez pas confiez ces tâches à des professionnels, formez vous par tous les moyens, aux techniques marketing et webmarketing et webmastering. Approfondissez vos connaissances techniques, commerciales et marketing ensuite appliquez les à votre business et comme toujours étudiez les résultats. Soyez rigoureux dans la création de votre site Web, soyez persévérant dans vos actions de référencement, et restez unique dans votre démarche commerciale. Et n’oubliez jamais qu’Internet rime avec changement perpétuel. Ne tardez pas trop pour vous lancer, car le nombre de vos concurrents potentiels continuent à grimper et t^tot ou tard il deviendra plus que ardu de se positionner sur Internet. À votre succès.

Étudiez, créez, testez, optimisez, ré-essayez, améliorez, perfectionnez. Peu importe le business, la persévérance reste la clé du succès.

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[author] [author_image timthumb=’on’]https://www.web-buziness.com/wp-content/uploads/Lionel-Andrianina-Web-Buziness.jpg[/author_image] [author_info]Lionel Andrianina conseille, forme et accompagne des créateurs d’entreprise et des auto-entrepreneurs, des dirigeants de TPE dans le département de l’Indre (36) à Châteauroux. Ses thèmes de prédilection sont le marketing en ligne et hors ligne ainsi que l’informatisation des organisations. [/author_info] [/author]
Services relatifs à cet acticle : Création de sites Web de qualité, Référencement de sites Web dans Google, Annonces Google AdWords, Présence sur les réseaux sociaux

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Notre vocation est d’aider nos clients entrepreneurs, à réaliser leurs rêves, qui passent souvent par un bon tri des idées, des conseillers avisés, des outils de production performants et de développer un réseau de partenaires sur lequel ils peuvent compter.

Nous ne pouvons pas vous apporter tout cela en même temps, mais ce que nous pouvons faire pour vous, nous le faisons de la meilleure façon possible en cherchant votre pleine satisfaction.

Lionel ANDRIANINA –  Directeur Consultant Web & Business 

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